Bảo hành – Đổi trả

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

– Tất cả các sản phẩm tại Chuotxam.com bán ra đều được bảo hành đổi trả theo đúng cam kết.

– KHI NHẬN HÀNG BẠN VUI LÒNG QUAY LẠI VIDEO MỞ HÀNG ĐỂ SHOP HỖ TRỢ BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ KHI CÓ VẤN ĐỀ XẢY RA BẠN NHÉ!

A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chuotxam.com áp dụng chính sách bảo hành 14 ngày, tính từ thời điểm bạn nhận hàng.

– Bảo hành 1 đổi 1 sản phẩm cùng loại, lỗi do nhà sản xuất – là những lỗi không phải do người dùng trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra. Ví dụ, bạn vừa mở hộp một máy rung âm đạo ra để kiểm tra, chưa kịp sử dụng nhưng lại phát hiện tính năng rung không hoạt động thì đây là lỗi của nhà sản xuất.

Chuotxam.com không bảo hành sản phẩm với những trường hợp sau:

– Sản phẩm không phải lỗi do nhà sản xuất (Ví dụ với toy là bị ngấm nước do vệ sinh, các phím bấm bị thụt vào do thao tác mạnh khi sử dụng…)

– Quá thời hạn bảo hành.

B. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chuotxam.com áp dụng chính sách đổi trả trong 3 ngày, tính từ thời điểm bạn nhận hàng.

– Shop sẽ 1 đổi 1 sản phẩm cùng loại

– Nếu thiếu hoặc nhầm sản phẩm chúng tôi cam kết gửi bù sản phẩm mà bạn không phải thanh toán bất kì chi phí nào.

– Các sản phẩm tại Chuotxam.com đều là sản phẩm chính hãng có tem mác rõ ràng, bạn vui lòng kiểm tra khi nhận sản phẩm, nếu có dấu hiệu bất thường vui lòng liên hệ hotline 0995783158 (Gọi điện/zalo) để được giúp đỡ đổi trả sản phẩm.

Chuotxam.com không hỗ trợ đổi trả sản phẩm với những trường hợp sau:

– Hàng không bị hư hỏng gì những vẫn muốn đổi trả lại.

– Hàng đã qua sử dụng nhưng cảm thấy không thích muốn đổi lại món khác.

– Hàng đã bung mở, bóc tách bao bì vỏ hộp

– Quá thời hạn đổi trả

Phương châm của chúng tôi là luôn hỗ trợ hết mình cho khách hàng. Do đó, khi các thiết bị có vấn đề và cần bảo hành hay đổi trả, chúng tôi luôn tìm mọi cách tốt nhất để hỗ trợ. Rất mong tiếp tục nhận được sự tín nhiệm của quý khách hàng.

Xin cảm ơn !